《销售服务礼仪与待客沟通技巧》

【我们的课程将帮助您】

u探讨礼仪与人生、事业成功的重要性;

u塑造良好的职业形象与个人魅力;

u掌握现代商务场合中通用的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重,避免无意中冒犯他人;

u掌握涉外商务往来——接待、拜访与商务宴请基本礼仪规范;

u提升人际关系处理能力,建立和谐积极的人际氛围,增强与人沟通的技巧。为个人的发展和企业的发展拓展您的人脉资源。

【课程特色】

u内外兼修,使您在商务交往中充分展示自己的的个人魅力、轻松自如的与人沟通;

u理论和实践相结合,简单、易学、实用;

u突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣。

【培训形式】

u培训形式:理论讲解+互动+教学DV+案例+研讨+训练+情景模拟

【课程用时】

u2 天 / 12小时